プライバシーポリシー

1. 事業者情報

サービス名：レコルテ（歯科専用 会話AIアシスタント）
運営者：合同会社T'sワークス
お問い合わせ窓口：info@ts-works.info

2. 取得する情報

• お申込み・お問い合わせ時：医院名、ご担当者名、メールアドレス、電話番号、ご相談内容
• 本サービスのご利用時：アカウント情報（スタッフID等）、医院が登録する患者情報、診療中の会話の文字起こしテキスト、カルテ草案・見積書等の作成データ
• 自動的に取得する情報：アクセスログ（日時・操作記録等）

※ 診療会話の録音は、医院が患者さまご本人の同意を得たうえで行うことを前提としています。録音音声ファイルはご利用端末内にのみ保存され、当サービスのサーバーには送信・保存されません。当サービスのサーバーに保存されるのは、文字起こしテキストおよびそこから作成されるカルテ草案等のデータです。

3. 利用目的

• 本サービスの提供・本人確認・お申込みへのご案内のため
• カルテ草案の作成、説明内容の確認支援など、本サービスの機能提供のため
• お問い合わせへの対応、サポートのため
• 品質向上・不具合対応・不正利用の防止のため
• 重要なお知らせ（規約・料金の変更等）のご連絡のため

4. 診療会話データの取り扱い

• 診療会話データは、医院によるカルテ作成・説明品質の確認の目的にのみ利用し、目的外には利用しません。
• AIによる解析にあたり、外部のAIサービス（API）へ必要な範囲でデータを送信することがあります。送信先は、入力データがAIモデルの学習に利用されない契約形態のサービスを選定します。
• データの送受信・保管は暗号化して行います。
• 録音音声ファイルはご利用端末内にのみ保存され、当サービスのサーバーには送信されません。

5. 第三者提供

法令に基づく場合を除き、ご本人の同意なく個人情報を第三者に提供しません。

6. 委託

サービス運営に必要な範囲で、クラウドサービス等の外部事業者に個人情報の取り扱いを委託することがあります。委託先には契約により適切な安全管理を義務付けます。

7. 安全管理措置

通信の暗号化、アクセス権限の管理、ログの記録等により、個人情報の漏えい・滅失・毀損の防止に努めます。

8. 開示・訂正・削除のご請求

ご本人からの個人情報の開示・訂正・利用停止・削除のご請求には、本人確認のうえ、法令に従いすみやかに対応します。上記お問い合わせ窓口までご連絡ください。

9. Cookie・アクセス解析

本サービスの紹介サイト（LP）では、サイトの利用状況を把握し改善に役立てるため、Googleが提供するアクセス解析ツール「Googleアナリティクス」を使用しています。同ツールはCookieを利用して匿名のトラフィックデータを収集しており、個人を特定する情報は含まれません。収集されたデータはGoogle社のプライバシーポリシーに基づいて管理されます。ブラウザの設定でCookieを無効にすることで、収集を拒否することも可能です。

なお、ログイン後のアプリ内（患者情報・カルテ等を扱う画面）では、アクセス解析ツールや広告目的のCookieは一切使用していません。

10. 改定

本ポリシーの内容は、法令の変更やサービス内容の変更に応じて改定することがあります。重要な変更はサイト上でお知らせします。

制定：2026年7月